Buchungsbedingungen und Konditionen
- Definitionen.
Unterkunft: Die im Buchungsformular beschriebene Unterkunft.
Anbieter von UnterkünftenDer Vermieter ist derjenige, der die gebuchte Unterkunft tatsächlich zur Verfügung stellt und weitere Dienstleistungen vor Ort organisiert, wie z. B. Schlüsselübergabe, Reinigung, Instandhaltung usw., und der die vom Mieter im Rahmen der vereinbarten Buchung vor Ort zu leistenden Zahlungen entgegennimmt.
Buchungsagent: der Brief selbst, ein Vermittler oder eine andere unabhängige Organisation, die die mit der Buchung des Briefes verbundene administrative Abwicklung übernimmt und die Zahlung entgegennimmt.
Mieter: die auf dem Buchungsformular genannte Person, die die Buchung vornimmt.
Miete:: die Gesamtmiete wie im Buchungsformular angegeben.
Buchung: die Buchung einer Ferienunterkunft, wie im Buchungsformular beschrieben.
Buchungsformular: die Vereinbarung zwischen Mieter und Letter.
Brief: die im Buchungsformular genannte Person (Eigentümer) oder Firma, die die Buchung ausstellt und als Vertreter des Eigentümers handelt.
- Umfang.
Diese Bedingungen gelten für alle Buchungsverträge zwischen Brief und Mieter..
- Abschluss einer Buchungsvereinbarung.
Ein Vertrag kommt auf der Grundlage dieser Buchungsbedingungen zustande, sobald der Mieter eine Buchung über das Internet, schriftlich, telefonisch, per E-Mail oder persönlich beim Vermieter oder bei einer anderen Buchungsstelle vornimmt.
- Änderungen.
Änderungen des Buchungsvertrags und Abweichungen von diesen allgemeinen Buchungsbedingungen sind nur gültig, wenn sie zwischen dem Vermieter oder der Buchungsstelle und dem Mieter schriftlich vereinbart wurden. Sofern Änderungen zu höheren oder niedrigeren Kosten führen, muss die daraus resultierende Änderung des Mietpreises von den Parteien schriftlich vereinbart werden.
- Zahlung.
Buchungen können über das Internet, schriftlich, telefonisch, per E-Mail oder persönlich bei einem Buchungsagenten vorgenommen werden. Die auf dem Buchungsformular angegebene Anzahlung muss innerhalb von 3 Werktagen nach der Buchung bei der Buchungsstelle eingegangen sein. Eine nicht fristgerechte Zahlung kann zur Stornierung der Buchung führen. Der Restbetrag muss spätestens zu dem auf dem Buchungsformular angegebenen Datum im Besitz der Buchungsstelle sein. Bei Nichteinhaltung dieser Zahlungsbedingungen ist die Buchungsstelle berechtigt, die Buchung zu stornieren, ohne die bereits geleisteten Zahlungen zurückerstatten zu müssen. Bei Buchungen, die innerhalb von vier Wochen vor Beginn des Mietzeitraums erfolgen, müssen die Miete und eine etwaige Kaution vollständig bei der Buchung gezahlt werden. Anzahlungen werden nur dann zurückerstattet, wenn die Buchung aus einem Grund, der dem Brief oder der Buchungsstelle zuzuschreiben ist, nicht eingehalten werden kann.
- Preise.
Die Preise sind pro Unterkunft pro Monat, pro Woche oder pro Tag angegeben. Der Vermieter behält sich das Recht vor, den Buchungspreis zu ändern, wenn sich geschuldete Abgaben, Wechselkurse und Steuern ändern. Erhöhungen dieser Kosten werden dem Mieter als Nettobetrag ohne Zuschläge in Rechnung gestellt. Wir übernehmen keine Verantwortung für Druckfehler in der Preisliste oder in Internetveröffentlichungen. Tritt die Erhöhung innerhalb von drei Monaten nach Erhalt des Buchungsformulars ein, hat der Mieter das Recht, den Vertrag aufzulösen. Bereits gezahlte Beträge werden dem Mieter in diesem Fall zurückerstattet.
- Auflösung.
Der Vertrag wird aufgelöst (die Reservierung wird storniert), wenn der Mieter die Bestimmungen von Punkt 5 nicht einhält. Die Abschlagszahlung wird in diesem Fall zur Deckung der entstandenen Kosten und des erlittenen Schadens verwendet, insbesondere - aber nicht ausschließlich - für den Verlust von Vorteilen. Andere Gründe für eine Kündigung können die Nutzung des Objekts zu einem anderen als dem vorgesehenen Zweck sein, d. h. für touristische Zwecke und/oder die Belegung mit mehr Personen als genehmigt. In den beiden letztgenannten Fällen wird die Kaution einbehalten.
- Stornierung.
Der Mieter kann den Mietvertrag bis zu 40 Tage vor Mietbeginn schriftlich stornieren und die geleistete Kaution zurückfordern. Im Falle einer Stornierung durch den Mieter werden folgende Einbehalte vorgenommen: Bei einer Stornierung zwischen 41 und 20 Tagen vor der Ankunft werden 50 % einbehalten, bei einer Stornierung zwischen 21 und 0 Tagen vor der Ankunft wird der gesamte Betrag einbehalten.
Im Falle einer Stornierung aufgrund höherer Gewalt (Kriege, Naturkatastrophen usw.) oder aufgrund von behördlich angeordneten Einschränkungen der Bewegungsfreiheit, die die Inanspruchnahme oder Erbringung der vertraglich vereinbarten Dienstleistung verhindern, werden die gezahlten Beträge in voller Höhe erstattet.
- Versicherungen.
Der Mietzins schließt Versicherungen aus, es sei denn, es ist ausdrücklich angegeben, dass der Mietzins Versicherungen einschließt und die Art der Versicherung genannt wird.
- Haftung des Briefes.
Der Beherberger, die Buchungsstelle oder Letter haften in keinem Fall für Verluste, Wertminderungen und/oder Sachschäden des Mieters und seiner Mitbewohner, die durch unsachgemäßen Gebrauch des Mietobjektes entstehen. Entsteht dem Mieter durch Mängel am Mietobjekt ein Schaden, so ist die Haftung von Letter auf die Höhe des Mietpreises beschränkt. Für Schäden, die aus der Nichterfüllung durch Letter resultieren, gilt der gesetzlich vorgesehene Schadensersatz. Für andere Schäden haftet Letter nicht.
- Haftung des Mieters.
Ein Mieter, der eine Unterkunft für oder gemeinsam mit anderen Bewohnern bucht, haftet gesamtschuldnerisch für die gesamte Miete und für Schäden, die durch Handlungen von ihm und allen anderen mit ihm in der gemieteten Unterkunft anwesenden Personen verursacht werden. Eine Buchung gilt für die auf dem Buchungsformular angegebene Anzahl von Personen. Das Objekt darf nicht mit mehr Personen belegt werden, als auf dem Buchungsformular angegeben sind. Die Belegung mit einer größeren Anzahl von Personen kann zur Auflösung des Buchungsvertrags und zum Verlust der Anzahlung führen. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall nicht zurückerstattet und der Mieter schuldet die gesamte Miete. Beabsichtigt der Mieter, mehr als die zulässige Anzahl von Personen in der gemieteten Unterkunft wohnen zu lassen, muss er vor Beginn der Mietzeit einen entsprechenden schriftlichen Antrag bei der Buchungsstelle einreichen. Der Vermieter hat das Recht, einen solchen Antrag abzulehnen oder einen zusätzlichen Zuschlag zu verlangen. Der Mieter ist verpflichtet, die Unterkunft nach den allgemein anerkannten Normen zu behandeln.
- Einzahlung.
Die Hinterlegung einer rückzahlbaren Kaution wird zum Zeitpunkt der Ankunft verlangt, je nach dem für jede Unterkunft festgelegten Betrag, mittels einer Belastung auf einer Bankkarte. Die Kaution wird innerhalb von 8 Tagen nach Beendigung des Aufenthalts zurückerstattet, um eine korrekte Überprüfung der Unterkunft zu ermöglichen. Im Falle von Schäden und/oder Verlusten am Mietobjekt und/oder bei Verschulden des Mieters wird der Gesamtbetrag des Schadens von der Kaution abgezogen. Übersteigen die am Mietobjekt erlittenen Schäden und/oder Verluste oder die vom Eigentümer und/oder vom Beherbergungsbetrieb erlittenen Schäden den als Kaution hinterlegten Betrag, so hat der Mieter den Restbetrag direkt an den Beherbergungsbetrieb zu zahlen, wobei dieser vom Mieter ausdrücklich ermächtigt wird, die erforderlichen Mittel von der als Kaution hinterlegten Bankkarte abzuheben. Brüche, Verluste und/oder Schäden am Mietobjekt sind dem Beherbergungsbetrieb sofort nach Betreten der Unterkunft mitzuteilen und der Schaden ist zu ersetzen, andernfalls wird davon ausgegangen, dass sich alles Gemietete in gutem Zustand befindet und dessen Zustand für den Mieter zufriedenstellend ist. Der Kautionsbetrag kann auch zur Befriedigung von Verbindlichkeiten gegenüber dem örtlichen Makler und als Entschädigung für eine Verletzung dieser Bedingungen einbehalten werden.
- Dauer des Aufenthalts, Ankunft und Abreise.
Die üblichen An- und Abreisetage können je nach Ort variieren. Außerhalb der Hochsaison ist es in der Regel möglich, jeden Tag der Woche als An- oder Abreisetag zu wählen. Bei Anmietungen von weniger als einer Woche ist in der Regel ein Tageszuschlag zu zahlen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihren Buchungsagenten oder machen Sie selbst eine Berechnung auf der Website.
Das Mietobjekt an Ihrem Urlaubsort ist in der Regel zwischen 16:00 Uhr und 19:00 Uhr bezugsfertig. Sie sollten den Schlüsselhalter informieren, wenn Sie voraussichtlich nach 19:00 Uhr anreisen. Sollten Sie später als die dem Schlüsselhalter im Voraus gemeldete Zeit eintreffen, ist der Beherberger berechtigt, Ihnen die Mehrkosten für die Schlüsselübergabe in Rechnung zu stellen. Am Abreisetag müssen Sie die Unterkunft bis 09:30 Uhr räumen. Andernfalls haben der Beherberger und Letter das Recht, Ihnen den Schaden in Rechnung zu stellen. In diesem Fall können Sie Ihre Kaution verlieren.
Bei der Abreise wird vom Mieter erwartet, dass er die Unterkunft in einem ordentlichen Zustand verlässt, d.h. allgemein sauber. Die Gegenstände in und um die Unterkunft sollten an ihren ursprünglichen Platz zurückgestellt werden (wie bei der Ankunft). Das Geschirr ist abzuwaschen und an einem geeigneten Ort aufzubewahren. Der Unterkunftsgeber ist berechtigt, eine Endkontrolle durchzuführen. Stellt der Vermieter fest, dass einige Gegenstände nicht an ihren Platz zurückgebracht wurden oder die Unterkunft nicht in einem allgemein sauberen Zustand hinterlassen wurde, ist er berechtigt, dem Mieter zusätzliche Kosten in Rechnung zu stellen.
- Änderungen und Annullierungen.
Der Mieter hat das Recht, die vereinbarten Leistungen aus wichtigem Grund zu ändern oder zu kündigen. Unter zwingenden Umständen sind Umstände zu verstehen, die so beschaffen sind, dass dem Beherberger die weitere Erfüllung des Vertrages nicht zugemutet werden kann. Der Beherberger kann die Buchung im Falle höherer Gewalt, Krieg, Streiks und Naturkatastrophen stornieren. In diesem Fall ist der Buchungsvermittler verpflichtet, bereits gezahlte Beträge zurückzuerstatten. Der Beherberger behält sich das Recht vor, das Mietobjekt aus Gründen der Qualitätssicherung durch ein gleichwertiges Objekt zu ersetzen.
- Beanstandungen.
Wenn Sie eine schlechte Ausrichtung bemerken, müssen Sie den Anbieter der Unterkunft oder die Agentur/den örtlichen Buchungsdienst sofort bei der Einreise benachrichtigen, um weitere Probleme zu vermeiden. Wenn Sie vor Ort ernsthafte Beschwerden haben, sollten Sie den Anbieter der Unterkunft sofort informieren. So hat der Beherbergungsbetrieb die Möglichkeit, Ihre Beschwerde so schnell wie möglich zu lösen. Wird Ihre Beschwerde nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst, können Sie Ihre Beschwerde schriftlich und mit Begründung im Büro des örtlichen Beauftragten einreichen, andernfalls wird kein Anspruch gewährt oder berücksichtigt. Der örtliche Bedienstete hat einen Monat Zeit, um über den Fall zu entscheiden. Wenn Sie in eine andere Unterkunft umziehen oder die gemietete Unterkunft verlassen, ohne sich mit der Vermittlungsstelle in Verbindung zu setzen, verfallen alle Ansprüche auf Rückerstattung.
- Kosten für die Reinigung.
Sie können auf der Website und in der Preisliste sehen, ob die Reinigung des Objekts inbegriffen ist. Wenn die Reinigung nicht inbegriffen ist, werden die Kosten angegeben. Die Reinigungskosten werden zusammen mit dem Mietpreis auf dem Buchungsformular angegeben. Diese Kosten sind in der Regel am Tag der Anreise an den Schlüsselhalter zu zahlen.
- Bettwäsche und Handtücher.
Bettwäsche und Handtücher sind in der Regel nicht im Mietpreis enthalten. Um zu überprüfen, ob dies der Fall ist, sollten Sie die Objektdaten im Internet einsehen. In einigen Fällen müssen Sie nach jeder Woche Ihres Aufenthalts die Bettwäsche und Handtücher an der Rezeption des Schlüsselhalters austauschen.
- Zusätzliche Einrichtungen.
In vielen Fällen können Sie ein zusätzliches Bett, ein Kinderbett, einen Hochstuhl, einen Laufstall oder ähnliches anfordern, sofern Sie diese Wünsche bei der Buchung angeben.
- Haustiere.
Die meisten Vermieter erlauben keine Haustiere. Sie dürfen ein Haustier in der Villa oder in der Nähe der Villa nur mit ausdrücklicher Genehmigung des Unterkunftsanbieters halten, die auf der Buchungsbestätigung angegeben ist. Der Anbieter der Unterkunft kann zusätzliche obligatorische Endreinigungskosten verlangen.
- Bauarbeiten.
Bei den Mietunterkünften handelt es sich in der Regel um Privatgrundstücke, die einzelnen Eigentümern gehören und in der Regel in großen Wohngebieten liegen. Die Unterkünfte befinden sich in der Regel nicht in Ferienparks, so dass es in der Nähe gelegentlich zu Bauarbeiten kommen kann. Diese Arbeiten können von Hauseigentümern oder Bauunternehmern und/oder öffentlichen Einrichtungen durchgeführt werden, zu denen wir in keinerlei Beziehung stehen und über die wir keine Kontrolle ausüben können. Weder der Beherbergungsbetrieb noch die Buchungsstelle oder Letter können für Unannehmlichkeiten haftbar gemacht werden, die durch nicht vom Beherbergungsbetrieb in Auftrag gegebene Bauarbeiten entstehen.
- Satellitenfernsehen und Kabelfernsehen.
Wenn in Beschreibungen von Satelliten- oder Kabelfernsehen die Rede ist, bedeutet dies nicht automatisch, dass der Empfang alle Sender umfasst. Die meist ausländischen Besitzer haben Decoder, die nicht immer für den Empfang aller internationalen Programme geeignet sind.
- Wasser, Strom und Internet.
Unterbrechungen der Wasser- und Stromversorgung sowie der Internetverbindung sind in einigen Ländern keine Seltenheit. Aus verschiedenen Gründen Lokale und / oder regionale Behörden und / oder Unternehmen können aus verschiedenen Gründen und / oder Versagen zu entscheiden, vorübergehende Schließung und / oder reduzieren Verteilung. Weder Ihr Unterkunftsanbieter noch der Brief können für Unannehmlichkeiten oder Schäden, die durch solche Umstände entstehen, haftbar gemacht werden.
- Stromverbrauch.
In bestimmten Jahreszeiten kann für Objekte mit Heizung und/oder Klimaanlage ein obligatorischer Aufpreis fällig werden. Genauere Informationen und die zu zahlenden Beträge finden Sie auf der Website der jeweiligen Unterkunft oder bei Ihrem Buchungsbüro.
- Zuständigkeit und Recht.
Ungeachtet der gesetzlichen Vorschriften über die Zuständigkeit der Zivilgerichte wird jede Streitigkeit zwischen dem Lieferanten und dem Auftraggeber oder Kunden von einem Gericht entschieden, das für das Land und die Region zuständig ist, in der Letter ihren Sitz hat. Der Mieter hat einen Monat lang, nachdem Letter sich schriftlich auf diese Bestimmung berufen hat, das Recht, sich für die Lösung der Streitigkeit durch ein gesetzlich oder durch einen internationalen Vertrag zuständiges Zivilgericht zu entscheiden. Letter wird die vom Mieter angegebene Adresse bis auf weiteres als korrekt betrachten. Jede Vereinbarung zwischen Letter und dem Mieter unterliegt dem internationalen Recht.